Министерством информатизации, связи и массовых коммуникаций Республики Дагестан был разработан портал «Общественный надзор», задуманный как эффективный механизм общественного контроля, изучения мнения и создания обратной связи граждан с органами государственной власти и органами местного самоуправления, мониторинга актуальных проблем населения и формирования единого информационного поля для обсуждения вопросов общественно-политической жизни Республики Дагестан.
Цель запуска данной системы является выявление с помощью гражданского общества республики фактов незаконных и противоправных действий чиновников, госслужащих и представителей правоохранительных органов для последующего принятия соответствующих мер.
Создание портала продиктовано потребностью повысить эффективность работы органов государственной власти при решении проблем граждан и общества.
В соответствии с Постановлением Правительства Республики Дагестан №468 от 08.10.2013г. «Об электронном взаимодействии граждан, органов исполнительной власти РД и органов местного самоуправления муниципальных образований РД в рамках функционирования информационной системы – Общественный надзор», портал «Общественный надзор» принят в промышленную эксплуатацию и постоянно действует в сети Интернет, по адресу: nadzor.e-dag.ru
Портал призван повысить доверие граждан к государственным органам, позволит эффективно решать проблемы граждан и вести мониторинг эффективности деятельности государственных органов Республики Дагестан. У всех представителей государственных структур есть доступ к системе, и полученная через «Общественный надзор» жалоба или пожелание гражданина должны рассматриваться в кратчайшие сроки.
«Общественный надзор» позволяет решать проблемы адресно. Каждый гражданин может зарегистрировать на портале и через личный кабинет оставить заявку в системе «Общественный надзор». Преимущество в том, что к заявке можно прикреплять фотографии разбитых дорог, ям, утечек воды, самовольного строительства, мусорных свалок и т.п.
Контроль за исполнением будет двойным — и со стороны граждан, и со стороны органов власти.
Благодаря системе люди получили возможность высказывать свои жалобы, претензии, пожелания, а также возможность поддерживать заявки других людей и оценивать принятые ведомствами решения.
Если проводить анализ поступающих обращений, то больше всего обращений поступают по вопросам ЖКХ и вопросам благоустройства территории, территориально более 60% обращений поступают из города Махачкалы, 6-7% обращений из городов Дербента и Каспийска, 2-3% от жителей городов Буйнакск, Кизляр и Избербаш. От жителей остальных МО единичные обращения или обращений нет вовсе.
Минтрансэнергосвяью РД проводится комплекс мер для обеспечения эффективного функционирования портала и расширения функциональны возможностей. К примеру, на портале разработан модуль «Опрос населения», с помощью которого проведено 4 опроса населения:
• - опрос населения о деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Республики Дагестан в сфере обеспечения безопасности, выяснения проблемных вопросов и принятия мер по их разрешению;
• - опрос населения об удовлетворенности граждан качеством и полнотой освещения деятельности государственного органа, органа местного самоуправления в сфере развития гражданской и муниципальной службы на официальном сайте;
• - опрос населения об эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления, унитарных предприятий и учреждений, действующих на республиканском и муниципальных уровнях.
• - опрос о состоянии коррупции в Республике Дагестан
Итоги опроса находятся в открытом доступе на портале «Общественный надзор» в раздел «Опросы» и направлены в Минэкономразвития РФ, которые и запрашивали эти сведения.